安全隐患危杆拆除、新能源充电桩通电……今年以来，这些曾让群众牵肠挂肚而又看似难解的民生问题，在射阳县市民中心协商议事室，以一场场协商议事会的形式迎刃而解，给群众带来了便利。
“这一桩桩小事，与老百姓生活密切相关。我们通过‘有事好商量’与12345两个平台强强联动，探索基层民主协商新路径，努力在促进高质量发展、实现高效能治理、创造高品质生活中展现更大作为，以实际行动惠及老百姓。”射阳县政协常委、市民中心协商议事室召集人周丽利由衷表示。
现场协商更换隐患“危杆”
2月19日，位于合德镇庆南居委会交通北路182号的一根电线危杆被拆除，同时，新杆在安全位置架设好。周围群众齐声夸赞。
2月9日，县12345平台接到群众来电反映：合德镇庆南居委会交通北路182号电线杆出现裂缝、倾斜，有安全隐患，请尽快查看处理。经核查了解，诉求情况属实，因多次联系相关部门一直未得到有效解决，县12345平台将此议题提交市民中心协商议事会。2月16日上午，县政协联合12345平台将协商议事会开在了问题现场，并邀请合德镇、通管办、供电公司、电信公司、移动公司、联通公司、江苏有线各部门负责人和群众代表，就安全隐患危杆的拆除、架设等问题现场商讨，共同探讨问题的解决方案，最终确定由移动公司提交落实整改方案，电信公司、联通公司、江苏有线积极配合工作执行。
像这样，把协商平台搬到问题现场既方便了政协委员联系群众，拉近与群众的距离，也帮助委员们发现“真问题”、提出“金点子”，不断转化为基层治理的好举措，成为协商议事新常态。
明确责任破解充电难题
日前，县12345平台接到群众诉求，永胜小区改造后安装的新能源充电桩一年多时间未通电。经平台工作人员现场走访，了解到未通电的原因在于无责任主体牵头开户，县12345平台将此议题提交市民中心协商议事会。
2月20日下午，县政协联合12345平台围绕“永胜小区新能源充电桩通电”议题在市民中心协商议事室开展协商议事活动。参加协商议事的小区居民代表从日常新能源汽车充电难题方面对新能源充电桩通电提出了迫切期望，合德镇、县工信局、城建集团、供电公司结合各自职责范围内关于永胜小区新能源充电桩通电的开户、管理、维护、收费等内容提出合理的建议。经过协商，明确永胜小区的充电桩通电问题由社区作为主体，一周内完成开户申请。
现场组织协商议事的县政协副主席李洁指出，老旧小区改造是民生实事工程，对于群众反映的改造遗留问题，相关单位要提高政治站位，切实把群众诉求当成自己事，化被动协商为主动解决，化群众投诉为主动作为，推动群众疑难诉求化解，进一步提升人民群众幸福感、获得感。
高效联动解决民生诉求
“有事好商量”协商议事工作联席制度，是县政协充分挖掘政治协商资源，着力推动县市民中心协商议事平台与县12345政府公共服务平台和110警务热线平台的有机融合，重点关注群众关心的热点难点问题，构建协商于民、协商为民的新机制，今年已协商解决群众诉求20多起。射阳县政协常委、市民中心协商议事室召集人周丽利表示：“对12345平台梳理的涉及面上共性问题或涉及多方利益的矛盾问题，不定期进行协商议事处置，实行‘日排查、周梳理、月协商、常督查’工作机制，形成‘群众吹哨、委员报到’工作新格局，真正做到事事有回应，件件有着落。”
